Cómo devolver una compra en línea

02-20  Fuente: Red de recoleccin  Vistas: 1 

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Si usted compra algo en línea y luego averiguar - una vez que se entrega - que no es lo que querías, puede haber una posibilidad de que usted puede devolverlo a donde lo compró. Las políticas de devolución varían de tienda en línea de la tienda en línea, pero en general, las reglas son las mismas. Por lo general, una garantía de devolución de 30 días sobre cualquier nueva compra que ha realizado en una tienda en línea. Esto significa que usted tiene que devolver la mercancía dentro de los 30 días de su recepción.

La mayoría de las tiendas en línea estarán a sólo aceptará devoluciones de artículos no-usados ​​y sin abrir. Si utiliza el tema en todo, lo más probable es que usted no será capaz de devolverlo. Si se trata de ropa, usted debe tener las etiquetas en la ropa con el fin de devolver la compra.

En muchos casos, el negocio en línea va a pagar por el envío de devolución si el error era de ellos, lo que significa que te enviaron un artículo incorrecto o dañado. Por lo general, si un elemento se abre o se volvió después de 30 días, sólo recibirá un reembolso parcial.

Cosas que necesitará

Información de la cuenta en el minorista en línea en el que adquirió la mercancía

Código del producto o descripción de la mercancía que desea devolver

Instrucciones

Volver al sitio Web en el que adquirió su mercancía.

Buscar y leer su política de devoluciones. Si el paquete es nuevo y sin abrir, volviendo el artículo no debería ser un problema.

Imprimir una etiqueta de envío de retorno desde el sitio Web en el que adquirió la mercancía, si usted es capaz de hacerlo.

Llame o correo electrónico de atención al cliente de la página Web en la que compró su mercancía en busca de ayuda si no está seguro de algún aspecto de la devolución de su producto.

Póngase en contacto con el vendedor para organizar una devolución o un reembolso si usted ha comprado un artículo de un tercero, como eBay o Amazon.

Consejos y advertencias

Tenga en cuenta que si usted compra un artículo de un vendedor de terceros, tales como eBay o Amazon, es posible que no sea capaz de devolver el artículo o recibir un reembolso.

Si utiliza el elemento o abrir el envase, es posible que no sea capaz de devolver la mercancía. Si abre el paquete y encuentra que la mercancía es defectuosa o se rompe, puede probablemente todavía devolver el artículo a la tienda en línea. Consulte con su servicio al cliente o consulte a su reembolso y la política para ver qué acciones debe tomar regresar.

Mantenga todas las etiquetas, recibos y trámites asociados con su compra hasta que esté seguro de que va a mantener el tema.

Si se trata de la temporada de vacaciones, tenga en cuenta que los rendimientos no se pueden aceptar hasta más tarde en enero para evitar las prisas de fiesta de las compras y devoluciones.

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