Cómo solucionar problemas causados ​​por su navegador

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Los problemas causados ​​por su navegador puede ser frustrante y puede interferir con la calidad de su experiencia de navegación Web. Afortunadamente, menús de ayuda y foros de usuarios pueden guiar todos sus intentos de solución de problemas.

Cosas que necesitará

Ordenador con conexión a Internet

Conecte el navegador Web de Internet

  • 1

Compruebe su conexión a Internet, haga clic primero en el botón "Inicio" en su computadora. Muchos problemas navegador no son problemas del navegador en absoluto, pero son simplemente causadas por una conexión débil a Internet.

2

Haga clic en el enlace 'Mis sitios de red.

3

Haga clic en la conexión de red que prefiera.

4

Haga clic en el botón "Conectar" para conectarse a Internet.

Utilice el sitio Web del fabricante para solucionar problemas

1

Visita apoyo o ayuda página del fabricante (ver Recursos más adelante). Este es el mejor lugar para encontrar una respuesta a su problema. Temas de ayuda por lo general se dividen en secciones, como guía, preguntas frecuentes, foros de un usuario oficial y / o ayuda en directo.

2

Haga clic en el enlace "Ayuda" para Internet Explorer o Netscape, o 'Support' para Firefox de Mozilla. Examine la lista de Preguntas más para ver si el fabricante ya ha abordado el problema.

3

Navega FAQs para ayudar a solucionar el problema.

4

Busque foros generados por los usuarios. Aquí, usted tiene la oportunidad de preguntar a la comunidad de usuarios del navegador en general. Lo más probable es que alguien más ha tenido el mismo problema antes y le puede decir cómo él o ella lo arreglaron el problema.

5

Busque un número de teléfono de soporte o dirección de correo electrónico publicado por el fabricante. Esto suele ser un último recurso, ya que se le puede cobrar por una consulta telefónica.

Consejos y advertencias

Si usted está pensando en los navegadores de conmutación debido a los problemas que has tenido, asegúrese de que su equipo tiene los requisitos mínimos del sistema necesarios para apoyar su nuevo navegador.

Al buscar ayuda, siempre consulte los temas de ayuda oficiales del fabricante antes de los foros de usuarios. Secciones oficiales de ayuda están claramente por escrito y tienen instrucciones paso a paso para guiarlo. Para obtener más individualizado de solución de problemas, los foros pueden proporcionar apoyo.

Muchos problemas se pueden evitar si actualiza su navegador web con regularidad. Con las actualizaciones, se puede garantizar la seguridad de su experiencia de navegación y de su equipo.

Estos pasos fueron escritas usando un PC instalado con Windows XP. Algunos pasos pueden diferir si se está ejecutando un sistema operativo diferente.

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